Teslimat Koşulları

1. Dijital Ürün ve Hizmetler

• Yazılım lisansları ve dijital ürünler: Ödemenin onaylanmasından sonra en geç 1 iş günü içinde, siparişte belirtilen e-posta adresine erişim bilgileri gönderilerek teslim edilir.
• Abonelik (SaaS) hizmetleri: Ödeme onayıyla birlikte hesap anında aktif edilir.
• Proje bazlı yazılım geliştirme / tasarım: Teslim takvimi ve aşamaları teklif belgesinde belirtilir. Çıktılar; kaynak kod deposu, sunucu kurulumu, uygulama mağazası yayını veya e-posta yoluyla elektronik ortamda teslim edilir.
• Bakım, destek ve danışmanlık: Sözleşmede belirtilen süre boyunca, belirtilen kanallar (e-posta, telefon, destek paneli) üzerinden sunulur.

2. Fiziki Ürünler

• Fiziki ürünler, ödeme onayından itibaren en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir; kişiselleştirilmiş/baskılı ürünlerde üretim süresi sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
• Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ALICI'nın bildirdiği adrese yapılır. Kargo takip numarası e-posta ile iletilir.
• Kargo ücreti varsa ödeme adımında ayrıca gösterilir.
• Teslimat esnasında hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız.

3. Yasal Teslim Süresi

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca teslim süresi siparişin ALICI'ya ulaşmasından itibaren 30 günü aşamaz. Proje kapsamı gereği daha uzun süre gerektiren işlerde süre, teklif belgesinde açıkça belirtilir ve ALICI'nın onayına sunulur. SATICI'nın sorumluluğundaki bir gecikme halinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedel 14 gün içinde iade edilir.

4. Teslimat Bölgesi

Dijital hizmetlerimiz Türkiye ve yurt dışına; fiziki ürünlerimiz Türkiye genelindeki adreslere teslim edilmektedir.

5. İletişim

Teslimatla ilgili sorularınız için [email protected] veya +90 850 307 0873 üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İade süreçleri için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.